9月6日下午消息，天内今天下午2点多，次客查中有用户表示自己的情况WPS软件疑似发生故障，打不开了。已紧之后多位用户在网络社交平台吐槽“WPS又崩了”，急排“你不是天内刚崩过一次！怎么又崩了?次客查中”今年8月21日，WPS就已经崩过一次。情况不到一个月时间，已紧WPS崩了两次。急排
WPS客服电话回应称，天内如果是次客查中账号无法登录、在线文档无法打开、情况云文档上传失败、已紧会员购买失败、急排已是会员身份时使用会员功能仍被提示付费等相关场景，情况已在紧急排查中，可以关注微信公众号WPS客户服务，预留邮箱和手机等联系方式，恢复后会及时通知。